El posicionamiento de marca es la estrategia que define el lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor. Se trata de elegir y comunicar un beneficio relevante y diferenciador, con pruebas creíbles y consistencia en el tiempo, para resolver problemas de visibilidad y preferencia frente a la competencia. Aunque algunos enfoques más tradicionales confiaban en gritar “somos los mejores”, hoy conviene utilizar mensajes claros, auténticos y comprobables, apoyados por técnicas de investigación y estudios de mercado que permitan identificar competidores y determinar una estrategia de posicionamiento de marca con verdadera ventaja competitiva sostenible.

Cómo construir un posicionamiento (paso a paso)

1. Investigación: consumidor y competencia

• Descubre qué piensan el target de tu marca en la actualidad mediante técnicas de investigación y escucha digital.
• Usa mapeo perceptual para visualizar espacios no ocupados y competidores identificar con claridad.
• Haz un análisis de atributos relevantes en tu segmento de mercado para determinar qué es realmente valioso para los clientes potenciales.

2. Propuesta de valor y puntos de diferencia

• Escoge un beneficio relevante para tu público y que satisfaga necesidades específicas.
• Define “por qué tú” en términos de estrategia de posicionamiento y ventaja competitiva.
• Redacta mensajes preparados simples y memorables; evita el estilo antiguo de prometer “lo mejor”. Aquí resulta clave elaborar una declaración de posicionamiento de marca, que funcione como guía para comunicar con claridad y coherencia qué representa tu negocio en el mercado.

3. Comunicación clara y honesta

• Enfócate en lo que realmente te diferencia, con datos comprobables y mensajes alineados a las percepciones de tu público.
• Integra canales del marketing mix y marketing digital. El posicionamiento en buscadores refuerza el recuerdo con contenidos útiles.
• Mantén coherencia entre experiencia, producto y discurso para resolver problemas reales de los clientes.

4. Gestión continua

• Monitorea cómo evoluciona tu posición en la mente del público y ajusta cuando cambien circunstancias o nuevas tecnologías.
• Itera la oferta: desde el determinado producto hasta la posventa, pensando en clientes potenciales y en mantener la relación con ellos.
• Evita que las posiciones ganadas se diluyan; innova sin perder la esencia de tu estrategia de éxito.

Consejos prácticos      para un posicionamiento       que impacte

• Investiga a fondo: combina datos y emociones con técnicas de investigación, incluyendo una investigación de mercado exhaustiva que valide percepciones.
• Sé genuino: la confianza nace de la honestidad; evita el estilo antiguo de prometer imposibles.
• Simplifica tu mensaje: lo sencillo se recuerda; usa mensajes preparados y consistentes en todo el marketing mix.
• Creatividad con foco: cuenta tu historia en formatos de marketing digital que tu segmento de mercado consume.
• Piensa a largo plazo: construye una estrategia de posicionamiento que resista imitaciones y cambios de nuevas tecnologías.
• Aprende a posicionarse de manera estratégica: mantén coherencia entre lo que comunicas y lo que ofreces para lograr credibilidad y confianza.